Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 18 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных индивидуальным предпринимателем Пермитиным Ильёй Александровичем (далее — Оператор).

1.2. Сведения об Операторе:

• ИНН: 524412360207;
• ОГРНИП: 319527500006141;
• адрес: 606407, Нижегородская область, Балахнинский район, г. Балахна, ул. Горького, д. 27, кв. 28.

1.3. Политика распространяется на сайты, программы, интеграции, виджеты для amoCRM и других информационных систем, а также каналы поддержки и иные сервисы, предоставляемые Оператором (далее совместно — Сервисы).

1.4. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

2. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные:

• клиентов и их представителей;
• пользователей Сервисов;
• посетителей сайтов Оператора;
• лиц, обращающихся к Оператору за консультацией или поддержкой;
• работников и соискателей при наличии соответствующих отношений;
• иных лиц, данные которых обрабатываются через Сервисы по поручению клиента.

3. Какие данные могут обрабатываться

3.1. В зависимости от используемого Сервиса Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• должность, место работы и сведения о представляемой организации;
• сведения об аккаунте в amoCRM или другой подключённой системе;
• сведения о пользователях аккаунта и настройках доступа;
• сведения о договоре, лицензии, оплате и обращениях в поддержку;
• IP-адрес, данные браузера, устройства, cookie и иные технические сведения;
• иные данные, предоставленные субъектом или клиентом для использования выбранного Сервиса.

3.2. При работе интеграций и виджетов Оператор может обрабатывать персональные данные и иную информацию, содержащуюся в подключённой клиентом информационной системе, в объёме, необходимом для выполнения выбранных клиентом функций. Конкретный состав данных определяется назначением Сервиса, предоставленными правами доступа и действиями пользователя.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные, если такая обработка прямо не предусмотрена отдельным Сервисом, договором и применимым законодательством.

4. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• заключение и исполнение договоров;
• предоставление лицензий и обеспечение работы Сервисов;
• выполнение действий, выбранных или порученных клиентом;
• идентификация пользователей и управление доступом;
• техническая поддержка и обработка обращений;
• выставление счетов и проведение расчётов;
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и диагностика ошибок;
• исполнение требований законодательства и защита законных прав Оператора;
• направление информационных и рекламных сообщений при наличии необходимого согласия.

Данные, полученные из подключённых клиентом информационных систем, не используются Оператором в собственных целях, не связанных с предоставлением Сервиса.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки являются:

• договор, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект;
• согласие субъекта персональных данных;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством;
• осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что права субъекта не нарушаются;
• поручение клиента, являющегося оператором персональных данных.

6. Порядок обработки

6.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации или без них.

6.2. Обработка может выполняться с передачей данных по информационным сетям, включая интернет, в объёме, необходимом для работы Сервисов.

6.3. В отношении данных клиентов, их представителей и пользователей собственных Сервисов Оператор самостоятельно определяет цели и способы обработки.

6.4. В отношении данных, содержащихся в подключённых клиентом информационных системах, клиент является оператором персональных данных, а Оператор осуществляет обработку по его поручению. Цель, объём и условия такого поручения определяются договором, офертой, описанием соответствующего Сервиса и действиями клиента в его интерфейсе.

7. Особенности виджета «Встречи от Лидологии»

Виджет связывает amoCRM с сервисами видеоконференций — Яндекс Телемост, Контур.Толк, Zoom и Google Meet — а также с сервисами распознавания речи и языковыми моделями, которые готовят конспект встречи. При его работе Оператор обрабатывает:

• адреса электронной почты и имена сотрудников организации Пользователя, получаемые из amoCRM и справочников подключённых платформ, — чтобы выбрать участников встречи и организатора;
• адреса электронной почты и имена контактов amoCRM, которых Пользователь приглашает на встречу;
• сведения о занятости календарей сотрудников (время начала и окончания событий, их названия) — чтобы показать свободные интервалы;
• идентификаторы аккаунта amoCRM, сделки, контакта или компании и пользователя, создавшего встречу;
• ссылку на встречу, её название, дату, время и список участников;
• аудиозапись встречи (только для передачи в сервис распознавания речи, без сохранения на серверах Оператора), текст расшифровки, краткое содержание и протокол встречи, полученные от платформы видеоконференций или сформированные сервисом распознавания речи и языковой моделью;
• реквизиты доступа к подключённым платформам (ключи API, токены OAuth), которые хранятся в зашифрованном виде и используются только для выполнения выбранных Пользователем функций.

Расшифровка, краткое содержание и результаты анализа встречи могут содержать персональные данные третьих лиц — участников разговора. Эти сведения используются исключительно для размещения в карточке amoCRM Пользователя, постановки задач и заполнения полей сделки по его настройкам.

Обработка аудиозаписей и текстов расшифровок сервисами распознавания речи и языковыми моделями осуществляется в объёме, необходимом для подготовки конспекта; аудиозапись не сохраняется Оператором ни постоянно, ни во временных файлах.

Пользователь самостоятельно уведомляет своих сотрудников и иных участников встреч об обработке их персональных данных и о ведении записи при использовании виджета.

8. Сроки хранения и прекращение обработки

7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, условия договора и законодательство Российской Федерации.

7.2. Срок хранения может определяться сроком действия договора, лицензии, согласия, необходимостью исполнения требований бухгалтерского и налогового учёта, сроками исковой давности и защитой прав сторон.

7.3. Данные из подключённых информационных систем обрабатываются в течение срока, необходимого для работы соответствующего Сервиса или выполнения порученной операции, если иной срок не предусмотрен договором или законом.

7.4. После достижения цели обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

9. Передача данных третьим лицам

8.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для чужой рекламы.

8.2. Для предоставления Сервисов данные могут передаваться в необходимом объёме:

• владельцам подключённых клиентом информационных систем;
• хостинг-провайдерам и поставщикам технической инфраструктуры;
• банкам и платёжным организациям;
• поставщикам связи и сервисов технической поддержки;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законом;
• иным лицам с согласия субъекта или по поручению клиента.

8.3. При привлечении третьих лиц Оператор требует соблюдения конфиденциальности и применения необходимых мер защиты.

8.4. Сбор и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется, если иное заранее не указано для конкретного Сервиса и не оформлено в установленном законом порядке.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, в том числе:

• ограничивает доступ к персональным данным;
• применяет средства защиты информации и защищённые каналы связи;
• ведёт учёт действий с данными в необходимом объёме;
• контролирует состояние информационных систем;
• принимает меры по предупреждению и устранению инцидентов;
• обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

11. Права субъектов персональных данных

10.1. Субъект вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.

10.2. Если данные обрабатываются по поручению клиента, обращение субъекта исполняется во взаимодействии с таким клиентом как оператором персональных данных.

10.3. Запрос можно направить через канал поддержки соответствующего Сервиса, контакты в карточке виджета или почтовым отправлением по адресу Оператора.

12. Cookie и технические данные

11.1. Сайты и Сервисы могут использовать cookie, локальное хранилище браузера и аналогичные технологии для авторизации, сохранения настроек, обеспечения безопасности и стабильной работы.

11.2. Использование аналитических и рекламных технологий осуществляется при наличии необходимого правового основания и с предоставлением пользователю соответствующей информации.

13. Изменение и публикация Политики

12.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция применяется с даты её публикации, если в ней не указан иной срок.

12.2. Актуальная редакция размещается на официальных интернет-ресурсах Оператора и по ссылкам в соответствующих Сервисах и их карточках.

14. Контакты Оператора

Индивидуальный предприниматель Пермитин Илья Александрович ИНН: 524412360207 ОГРНИП: 319527500006141 Адрес: 606407, Нижегородская область, Балахнинский район, г. Балахна, ул. Горького, д. 27, кв. 28

Обращения принимаются через каналы поддержки, указанные в соответствующем Сервисе или его карточке в amoMarket, а также почтовым отправлением по указанному адресу.